Gizlilik Politikası

1. Giriş

ANEKS Medya Yazılım ve Dijital Çözümler LTD. ŞTİ. ("ANEKS Medya", "biz", "bizim") olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

2.1. Kişisel Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanırken sizden aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabiliriz:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Şirket bilgileri
• IP adresi
• Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan bilgiler

2.2. Otomatik Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan bilgiler:

• Tarayıcı türü ve versiyonu
• İşletim sistemi
• Cihaz bilgileri
• Ziyaret edilen sayfalar
• Tıklama verileri
• Referans URL'leri

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmet Sunumu: TORK AI asistanı ve diğer hizmetlerimizi sağlamak
• İletişim: Sorularınıza yanıt vermek ve destek sağlamak
• Kişiselleştirme: Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Analiz: Web sitesi performansını ve kullanım istatistiklerini analiz etmek
• Pazarlama: İzniniz dahilinde ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapmak
• Güvenlik: Dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Hosting, analitik ve müşteri destek hizmetleri sunan güvenilir iş ortaklarımız
• Yasal Zorunluluklar: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için
• İş Transferleri: Birleşme, satın alma veya varlık satışı durumlarında
• İzninizle: Açık onayınız ile diğer durumlar

Not: Kişisel bilgilerinizi asla üçüncü taraflara satmıyoruz.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır. Çerezler şunlar için kullanılır:

• Oturum yönetimi
• Kullanıcı tercihlerini hatırlama
• Web sitesi trafiğini analiz etme
• Kişiselleştirilmiş içerik sunma

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz, ancak bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme
• Güvenli sunucu altyapısı
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Veri yedekleme sistemleri

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplandıkları amaç için gerekli olan süre boyunca veya yasal saklama yükümlülükleri gerektirdiği sürece saklarız. Bu süre genellikle:

• Aktif müşteriler için: Hesap aktif olduğu sürece
• İletişim kayıtları: 2 yıl
• Muhasebe kayıtları: Yasal saklama süresi (10 yıl)

8. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn veya vasi iseniz ve çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğini düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

11. Uluslararası Veri Transferleri

Kişisel verileriniz, Türkiye dışındaki sunucularda saklanabilir ve işlenebilir. Uluslararası veri transferlerinde KVKK ve GDPR gerekliliklerine uygun önlemler alınmaktadır.

12. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda, web sitemizde duyuru yaparak veya e-posta göndererek sizi bilgilendireceğiz. Son güncelleme tarihini bu sayfanın üst kısmında bulabilirsiniz.

13. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya haklarınızı kullanmak istediğinizde bizimle iletişime geçebilirsiniz:

ANEKS Medya Yazılım ve Dijital Çözümler LTD. ŞTİ.
Adres: İstanbul | Antalya | Ankara | Batman | Çorum
E-posta: tork@aneksmedya.com
Telefon: +90 552 679 26 03